outubro 2016 Posts no Blog (4)

Stew Leonard’s é um pequeno supermercado que fica na cidade de Norwalk, nos Estados Unidos. Segundo o livro Guinness, de recordes, essa loja é a que mais vende por metro quadrado no mundo, mais que qualquer outro supermercado. Stew Leonard, o proprietário, dá a razão de seu sucesso:

— Se eu cultivar clientes felizes, eles vão voltar!

Ele conta que a lição mais importante para satisfazer os clientes ele aprendeu três semanas antes de um Natal, quando estavam vendendo gemadas.…

Cada um de nós vive uma situação específica, quando o assunto é liderar pessoas. Tentar usar um conhecimento geral como algo a ser utilizado no caso específico pode causar sérios problemas. Principalmente quando esse conhecimento é sintético e tem a intenção somente de alertar para alguns pontos que parecem importantes, mas que são frutos somente de uma experiência.

Ainda assim, quando me desafiaram a selecionar dez lições relevantes de liderança aprendidas com CEOs e empreendedores,…

Era uma vez um homem perdido no deserto, prestes a morrer de sede. De repente, ele encontrou uma velha cabana abandonada e com dificuldade se acomodou numa pequena sombra dela. Passados alguns minutos, viu uma velha bomba d’água, bem enferrujada, a poucos metros de distância. Ele se arrastou até lá, começou a bombear, mas nada aconteceu. Então o homem notou ao lado uma velha garrafa cheia d’água, com uma mensagem que dizia: “Você primeiro precisa preparar a bomba colocando nela toda a água…

No ritmo frenético do mercado, temos a tendência de preencher 100% do nosso tempo, mas isso leva ao esgotamento físico e mental. Por isso, reserve breves períodos de descanso, fora da rotina. Assim, você preserva sua saúde e pode refletir sobre seu plano de vida: o que você quer para sua carreira? Para onde ela o levará?

Durante as crises, as pessoas se esquecem de que, para manter seus esforços na busca de soluções, também precisam se preservar. Somente desse modo chegarão ao final…